فهرست مطالب

مهندسی و مدیریت کیفیت - سال یازدهم شماره 4 (زمستان 1400)

نشریه مهندسی و مدیریت کیفیت
سال یازدهم شماره 4 (زمستان 1400)

  • تاریخ انتشار: 1401/09/14
  • تعداد عناوین: 6
|
  • یوسف شمس تبار*، حمید شهریاری صفحات 323-338
    در مدل های شوک، سیستم به محض این که میزان خسارات ناشی از شوک ها، از آستانه تحمل آن عبور نماید، دچار خرابی می شود. در این پژوهش، به طراحی نمودار کنترل برای پایش پایایی سیستم های با آستانه تحمل تصادفی در معرض شوک های تصادفی تجمعی پرداخته می شود. در مدل شوک تجمعی، سیستم زمانی از کار می افتد که میزان تجمعی خسارات ناشی از شوک ها از آستانه تحمل سیستم بیش تر شود. برای حل تحلیلی مدل مرتبط با نمودار کنترل، چالش هایی نظیر نامشخص بودن توزیع ها، به دست آوردن پیچش توزیع ها و محاسبات انتگرال وجود دارند. برای غلبه کردن بر این چالش ها، از توزیع نوع مرحله ای برای مدل سازی مسیله استفاده می شود. با ارایه مثال عددی، نتایج حاصل از مدل تحلیلی ارایه شده با روش شبیه سازی مونت کارلو ارزیابی و مقایسه شده است. هم چنین، عملکرد نمودار کنترل پیشنهادی نیز با استفاده از معیارهای متوسط طول دنباله و متوسط زمان تا رسیدن به هشدار خارج از کنترل مورد ارزیابی قرار گرفته است.
    کلیدواژگان: خرابی سیستم، مدل های شوک، شوک تجمعی، پایایی، نمودار کنترل
  • مهدی کرباسیان*، گلشن سلطانی صفحات 339-350
    در این مقاله به بررسی قابلیت اطمینان انسانی و میزان احتمال رخ داد خطا در هر یک از فاکتورهای موثر در آن ختم شد. سپس وش تحلیل سلسله مراتبی ، مقایسات زوجی، محاسبه وزنها و سازگاری سیستم، ماتریس مقایسات زوجی و سبک کنترلی، رتبه بندی انجام شد. به این صورت که پس از جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ها و مشورت و نظرخواهی از متخصصین، آنالیز وظایف شغلی به روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (HTA) انجام گرفت. ، بعد از تجزیه و تحلیل وظایف شغلی، ویژگی های کلی هروظیفه و شرایط کاری اثر گذار بر عملکرد کاربر با استفاده از جدول CPCs ارایه شد و شرایطی که باعث بهبود، کاهش یا بی تاثیری در عملکرد هستند را تعیین و تعداد کل آنها برای هر وظیفه محاسبه شد. در مرحله بعدی روش AHPفازی موردبررسی و پس از محاسبه ماتریس های مقایسات زوجی، تعیین سبک های کنترلی صورت گرفت.
    کلیدواژگان: قابلیت اطمینان انسانی، منطق فازی، روش CREAM، سامانه های راداری
  • احسان فلاحی آرزودار*، فاطمه اعلمی، محدثه احمدی پور رودپشت صفحات 351-376
    امروزه تغییرات سریع اقتصادی و فشار بازار رقابتی، سازمان ها را به سمت تمرکز بر اثربخش ترکردن فعالیت های زنجیره تامین سوق می دهد.طراحی مناسب و کارایی شبکه های لجستیکی علاوه بر ایجاد مزیت رقابتی پایدار،باعث افزایش رضایت مشتریان می شود.در این پژوهش طراحی یک شبکه لجستیک حلقه بسته بهمنظور کاهش آلایندگی‎ های محیط زیستی،با استفاده از روش استوار سازی برتسیماس و سیم ارایه شد.مدل ریاضی ارایه شده در این پژوهش با درنظرگرفتن اهداف کمینه سازی هزینه های مربوط به حمل و نقل،زمان دریافت مواد اولیه از تامین کننده وزمان عودت محصول از مشتری به مرکز جداساز ارایه شد.استراتژیک بودن زنجیره تامین حلقه بسته و فضای حل تقریبی سبب تحمیل هزینه های زیادی به سیستم می شود.در این پژوهش جهت افزایش دقت در جواب های مدل از الگوریتم حل دقیق محدودیت اپسیلون استفاده شده است.نتایج نشان داد که توزیع محصولات در شرکت مورد مطالعه به میزان 20 درصد بهبود در هزینه ها و زمان بندی توزیع و همچنین سبب افزایش رضایت مشتریان از دریافت کالاهای تولیدی شده است.
    کلیدواژگان: زنجیره تامین حلقه بسته، عدم قطعیت، بهینه سازی استوار، محدودیت اپسیلون
  • حوریه نجفی، عباس سقایی* صفحات 377-392
    در دنیای واقعی علاوه بر شبکه های اجتماعی، طیف گسترده ای از مساله ها وجود دارد که با راهکار پایش شبکه ها قابل تحلیل و بهبود هستند، شبکه هایی مانند شبکه های حمل و نقل، عرضه و تقاضا، تبادلات مالی، شبکه های موجود در بهداشت و درمان و غیره، که پایش آن ها و تحلیل نتایج حاصل می تواند منافع قابل توجهی برای ذینفعان شبکه داشته باشد. این تحقیق برمبنای شناسایی و حل مساله واقعی شکل گرفته است، به این معنا که یک مساله واقعی در کشور شناسایی شده و برای حل آن متدولوژی طراحی و اجرا می گردد. موردکاوی مورد نظر، پایش شبکه ای از مراکز یک مجموعه است که خدمات فوریتی در شهرها ارایه می دهد. ماهیت این شبکه دینامیک، مبتنی بر ویژگی، جهت دار و وزن دار می باشد. نتایج این تحقیق نشان می دهد با مدل کردن سیستم های پیچیده به عنوان یک شبکه و پایش مداوم آن می توان وضعیت های غیرعادی را زودهنگام شناسایی و مدیریت نمود و از رخداد بحران در شهرها جلوگیری کرد.
    کلیدواژگان: شبکه های مبتنی بر ویژگی، آزمون نسبت درستنمایی (LRT)، شبکه های وزن دار
  • مهناز ابراهیمی صدرآبادی، بختیار استادی*، علی حسین زاده کاشان، محمدمهدی سپهری صفحات 393-412

    با گذشت زمان و افزایش بحران ها در جوامع، سازمان ها به طور فزاینده ای در معرض اختلال هستند. که این بحران ها می توانند منشا طبیعی یا انسانی داشته باشد.جنبه اساسی تاب آوری شامل توانایی یک عنصر در بازگشت به وضعیت نرمال بعد از وارد شدن اختلال به آن و تخصیص منابع است. بدیهی است که در هر سازمانی، هدف اساسی تخصیص کمترین منابع برای بازیابی عملیات و نیز بازگرداندن فعالیت ها به آستانه تحمل است تا رویدادهای مخرب، فعالیت های حیاتی را متوقف نکند. در این مقاله، یک مدل کمی برای تخصیص منابع ارایه می شود که فقدان تاب آوری را به حداقل می رساند. مسیله یک فرض اساسی دارد، این است که حداقل در یکی از منابع موجود با توجه به میزان بیش از حد بودن تقاضا، کمبود منبع وجود داشته باشد. پس از حل مدل با آزمایش عددی، نتایج مدل تشریح شد و مشخص شد که رویدادهای مخرب قبل از آستانه تحمل بازیابی شدند.

    کلیدواژگان: بهینه سازی فرایند، تاب آوری فرایند، تخصیص منابع، کمبود منابع
  • فربد خانی زاده، مریم اثنی عشری*، فرزان خامسیان، آزاده بهادر صفحات 413-428
    در سال های اخیر تمایل صنعت بیمه به تجهیز شرکت ها به سیستم های کشف تقلب افزایش یافته است. با توجه به هزینه زیادی که اینگونه پرونده ها به صنعت وارد می کند، الگوریتم های کشف و شناسایی تقلب می بایست بخش جدایی ناپذیری از شرکت های بیمه باشند. لیکن مشکل اساسی، کیفیت خروجی سیستم های کشف تقلب است. از طرفی الگوریتم های با نظارت نسبت به الگوریتم های بدون نظارت دقت بالاتری دارند. از طرف دیگر در حوزه کشف تقلب، داده های برچسب گذاری شده محدودند و بنابراین به کارگیری الگوریتم های با نظارت و دقت و کیفیت آنها با چالش مواجه می شود. در این مقاله برای رفع این چالش، با استفاده از رویکرد "متغیر جایگزین"، از متغیر دیگری که مقادیر آن در دسترس بوده و شاخص مناسبی برای پرونده های مشکوک می باشد استفاده شده است. این رویکرد، باعث بهبود کارایی و کیفیت سیستم شده و به شرکت های بیمه این امکان را می دهد که با اطمینان بیشتر و خطای کمتر نسبت به پرونده های مشکوک اقدام کنند.
    کلیدواژگان: الگوریتم با نظارت، متغیر جایگزین، کشف تقلب، بیمه خودرو
|
  • Yousof Shamstabar *, Hamid Shahriari Pages 323-338
    In shock models, the system will fail as soon as the amount of damages caused by shocks exceeds its failure threshold. In this research, the design of control chart for reliability monitoring of systems with random failure threshold subjected to cumulative random shocks is discussed. In the cumulative shock model, the system fails when the cumulative amount of damage caused by the shocks exceeds the failure threshold of the system. For the analytical solution of the model related to the control chart, there are some complexities such as the existence of unknown distributions, obtaining the convolutions of the distributions and integral calculations. To overcome these problems, phase-type distribution is used for modeling. By presenting a numerical example, the results of the presented analytical model are evaluated and compared with the Monte Carlo simulation method. Also, the performance of the proposed control chart using the average run length and average time to out of control signal criteria is evaluated.
    Keywords: System failure, Shock models, Cumulative shock, Reliability, Control chart
  • Golshan Soltani Pages 339-350
    Human reliability is an important issue that is evaluated in order to prevent catastrophic events in high technology industries. The purpose of this study was to evaluate human reliability by CREAM fuzzy method in short and medium range radar systems, which ultimately led to the study of human reliability and the probability of error in each of the effective factors. Then the method of hierarchical analysis, pairwise comparisons, calculation of weights and system compatibility, matrix of pairwise comparisons and control style, and ranking were performed. After collecting information from questionnaires and consulting experts, job analysis was performed by hierarchical analysis (HTA). Then the table of working conditions affecting the operator's performance (CPC) was drawn, and working conditions affecting the user's performance were presented using the table of CPCs. In the next step, the fuzzy AHP method was investigated , after calculating the pairwise comparison matrices, control styles were determined. At the end of the work, the factors causing the error along with the amount of human reliability and the probability of error in each factor were identified. The results indicated that human reliability is significantly improved. Based on the findings of the study, determining the contribution of various factors influencing human error, provide a more effective assessment. Among the job tasks, the factor of "preparation of mechanical parts" with a probability of 0.416 has the highest probability of error and should focus more on this factor.
    Keywords: human reliability, Fuzzy logic, CREAM method, radar systems
  • Ehsan Fallahiarezoudar *, Fatemeh Alami, Mohaddeseh Ahmadipourroudposht Pages 351-376
    Currently, rapid economic change and increasing competitive market pressure are pushing organizations to focus on making supply chain operations more efficient and effective. Proper design and efficiency of logistics networks as part of supply chain planning, in addition to creating a sustainable competitive advantage, increases customer satisfaction and provides the opportunity to meet their needs, which is why the decisions related to the design of these networks are of great importance. Enjoy. Therefore, in this study, the design of a closed-loop logistics network to reduce pollution and environmental pollution using the Bertsimas and wire stabilization method was presented. The mathematical model to be presented in this research was presented by considering the objectives of minimizing transportation costs, minimizing the time of receiving raw materials from the supplier and minimizing the time of product return from the customer to the separation center. Due to the strategic nature of the closed-loop supply chain, which with the approximate solution space causes a lot of costs to be delivered to the system to increase the accuracy of the answers of the mathematical model and application of this goal in this study It is used to reduce the computational time of the model, the results obtained with high accuracy. On the other hand, because the operational logic of solving Lagrange release is based on a single-objective model, first multi-objective mathematical model with Augmented Epsilon-Constraint The target was converted and then the Lagrange release algorithm was implemented on it.
    Keywords: Closed-loop supply chain, Uncertainty, robust optimization, Epsilon Constraint
  • Hoorieh Najafi, Abbas Saghaei * Pages 377-392
    Nowadays, statistical analysis and monitoring of networks and early detection of anomalies with a significant growth rate have received more attention than before in recent years. In the real world, there is a wide range of networks analyzed and improved through network monitoring solutions, such as transportation, supply-demand, financial exchanges, health care, as well as the social ones, the analysis of the results can be beneficial to the stakeholders. The basis of the research is on identifying and solving the real problem. In other words, a real problem is identified in the country and a methodology is developed to solve it. The case study is the monitoring of a network of centers that provide emergency services in cities. The nature of this network is dynamic, feature-based, directed and weighted. The results of this study show that by modeling complex systems as a network and its continuous monitoring, abnormal situations can be identified and managed early and crises in cities can be prevented.
    Keywords: Attribute-based networks, Likelihood Ratio Test (LRT), Weighted networks
  • Mahnaz Ebrahimi-Sadrabadi, Ali Husseinzadeh Kashan, MohammadMehdi Sepehri Pages 393-412

    As time goes on and crises increase in societies, organizations are increasingly exposed to disruption. These crises can be of natural (such as earthquakes, floods, and fires) or human (such as terrorist attacks, infectious diseases, and intentional or inadvertent employee errors). Therefore, organizations need to be resilient to protect themselves from harmful consequences. The basic aspect of resilience involves the ability of an element to return to normal after disruption and resource allocation. Obviously, in any organization, the primary goal is to allocate the least resources to recover operations and to bring activities back to the tolerance threshold so that destructive events do not stop vital activities. In this paper, a quantitative model for resource allocation is presented, which minimizes the lack of resilience. The problem has a basic assumption, that there is a shortage of resources in at least one of the available resources due to excessive demand. After solving the model by numerical experiment, the results of the model were described and it was found that destructive events were retrieved before the tolerance threshold.

    Keywords: Process Optimization, Process resilience, Resource Allocation, Lack of resources
  • Farbod Khanizadeh, Maryam Esna-Ashari *, Farzan Khamesian, Azadeh Bahador Pages 413-428
    Recent years, the insurance industry has been experiencing an increase in equipping insurance companies with fraud detection systems. Furthermore due to the significant cost imposed on the insurance industry by the rise in such claims, the role of data mining techniques in detecting fraudulent claims has become widespread. However an essential issue with such systems is the quality of their outputs. On one hand, supervised algorithms are more accurate comparing to unsupervised counterparts. On the other hand, as data labeled fraud is really limited, the efficiency of supervised algorithms is severely challenged. Within this regard, a novel approach is introduced as “alternative feature” to overcome the challenge. Basically, alternative feature is a variable whose values are available and can be considered a suitable indicator to detect suspicious cases. This approach improves the efficiency of the system and allows experts and insurance companies to investigate suspicious cases with more confidence and less error.
    Keywords: Supervised Learning, target replacement, fraud detection, Auto insurance